不用品回収を依頼する際には、悪質業者に注意しなければいけません。残念ながら、悪質な不用品回収業者増えています。このような業者に依頼してしまうとトラブルに発展してしまうため、細心の注意を払いましょう。この記事では、優良業者と悪質業者の見極め方とおすすめの優良不用品回収業者をご紹介します。

悪質不用品回収業者の特徴

悪質不用品回収業者が多く存在すると注意喚起が呼びかけられていますが、悪質業者はどのような特徴があるのかを把握しておきましょう。

街中を大音量で巡回している

大音量の拡声器でアナウンスしながら巡回している不用品回収業者は悪質業者である可能性が高いです。お客さまから高い評価を受けている業者であれば、そのような営業をする必要はありません。

ポストに無料回収のチラシを入れる

ポストに無料回収のチラシが入っている場合も多いです。無料回収をしたら、不用品回収のビジネスは成立しません。回収した不用品をリサイクル品として再販売すれば利益を出せますが、業者に無料回収させる不用品は、ほとんどが価値のないものです。それらを無料で回収するというのは、処分費だけが発生して赤字になってしまいます。そのため、無料回収業者を安易に信用しないようにしましょう。

ホームページがない

ホームページを持っていない業者には依頼するのを辞めましょう。何かトラブルが発生した際に、連絡がつく業者であることは、とても大切です。そのため、ホームページのサービス内容だけではなく、会社名や所在地、連絡先が記載されているかを確認します。また、個人事業主か法人かも調べましょう。トラブルの引き金になるので、ホームページがないような不用品回収業者は使用しないようにしてください。

悪質不用品回収業者のトラブル事例

悪質不用品回収業者に依頼してしまうと、さまざまなトラブルが発生します。ここでは、良く起きるトラブルをご紹介します。

騒音トラブル

優良不用品回収業者であれば、近隣の方に配慮した形で作業に入ってくれますが、悪質業者の場合は実績が少ないため騒音トラブルなどが発生しやすいです。近隣の方からクレームが入ってしまうと、付き合いにヒビが入ってしまいます。見極め方は難しいですが、従業員の対応力などを見て優良業者かを見極めることが大切です。

金銭トラブル

トラック積放題プランを依頼して大量の不用品を処分する際に、追加費用の請求がされたなど金銭トラブルも多いです。路上で不用品をトラックに積む寸前で説明をされて「追加費用が発生するなら結構です」と断ると「不用品を自宅まで戻す作業代をいただきます」と言ってくる悪質業者も存在します。

不用品の不法投棄トラブル

不用品回収業者は資格や許可証を所持していない状態で営業しているところもあります。このような業者は適切な処分方法が分からないことが多く、不用品回収後に空地に不法投棄をすることもあります。このような状態になると、業者の責任だけではなく依頼主の責任にもなり、不法投棄された不用品を取りにいかなければならなくなるので注意しましょう。また、1,000万円以下の罰金刑や5年以下の懲役刑を受ける恐れもあります。

優良不用品回収業者の見極め方

これまで悪質業者の特徴やトラブル事例をご紹介しましたが、優良業者と見込める方法はあります。ここでは、優良不用品回収業者の見極め方をご紹介します。

不用品回収の実績を確認する

不用品回収業者のホームページに掲載されている不用品回収の実績を確認しましょう。実績が豊富な会社であれば、これまでの経験をもとに迅速に対応してもらえます。とくに、引越しやゴミ屋敷など大量の不用品を処分する場合は、近所にバレないように作業を行いたいと思う方もいるでしょう。このような状況の場合は、とくに業者の対応力が必要です。そのため、依頼する前に、これまでの不用品回収の実績を確認するようにしましょう。

保有している資格・許可を確認する

不用品回収・処分するためには資格や許可証が必要です。古物商許可・産業廃棄物収集運搬・遺品整理士など資格を保有している業者であれば、安心して作業できます。また、オフィスで発生した不用品は、一般ゴミでは処分できません。産業廃棄物収集運搬の許可が必要になるため、インターネットや名刺で、資格・許可を保有している業者を確認してください。

お客様からの評判・口コミを確認する

不用品回収業者は、さまざまな業者が存在します。そのため「どこに依頼をすれば良いのだろう…」と悩んでしまう方もいるでしょう。このような悩みを抱えた場合は、お客様からの評判・口コミを参考にするのも1つの方法です。実際にサービスを利用した方の口コミの評判が高ければ、安心して依頼できるでしょう。

明瞭会計を心掛けている業者を選ぶ

悪質な不用品回収業者の見積書は「作業料金一式」と記載されていることが多いです。そのため、見積金額の安さだけで業者を選ばないように注意しましょう。必ず、各作業料金の内訳を確認してみてください。この内訳を確認せずに、依頼してしまうと「3階にお住まいなので、階段料金が追加料金となります」「梱包材料を使用したので追加料金となります」と高額な請求がされてしまいがちです。このような料金トラブルを避けるためにも、明瞭会計を心掛けている業者を選びましょう。

作業前に丁寧な説明をしてくれる業者を選ぶ

片付け業者とトラブルが発生する原因は、作業前に丁寧な説明を受けないからです。そのため、作業前に丁寧な説明をしてくれる業者を選ぶようにしましょう。また、初めて片付け業者を利用する場合は、不安に感じてしまうこともあるかもしれません。少しでも不安に感じたことは、片付け業者に質問してみてください。どのような質問でも、親切に応えてくれる業者であれば、安心して作業をお任せすることができるでしょう。

優良不用品回収業者に依頼する3つのコツ

悪質業者も存在する不用品回収業者ですが、依頼時のコツさえ押さえておけば、トラブル防止ができます。ここでは、不用品回収業者に依頼する3つのコツをご紹介します。

キレイなホームページで判断しない

片付け業者に依頼をする際に、ホームページがキレイかどうかで判断するのは危険です。WEB集客をするために、ホームページ制作会社に依頼している悪徳不用品回収業者も多いです。ホームページの作り方よりも、片付け実績や会社の所在地が明確に記載されているかどうかに注目してみてください。また、片付け料金の目安が記載されている不用品回収業者であれば、大体の見積金額が想像できるので、安心して片付けを依頼できます。]

複数の業者に見積依頼をして確認する

不用品回収業者の料金には定価がありません。そのため、片付け料金は、各片付け業者で大きく異なります。最初から一社の不用品回収業者に決めてしまうと「不用品回収料金の相場より高額な請求をされてしまった…」と後悔してしまいやすいです。そのため、複数の業者に見積依頼してみるようにしましょう。

不明点は必ず作業前に聞く

片付け業者に依頼する上で、不安なことや分からないことがあれば、必ず確認するようにしましょう。どのような質問に対しても丁寧に回答してくれる誠実な担当者であれば、安心して片付けもお任せできるはずです。

おすすめの優良不用品業者3選

おすすめの優良不用品業者の中から選べば、業者選びに悩まずに進みます。ここでは、おすすめの優良不用品業者を3社ご紹介します。

粗大ごみ回収隊

粗大ごみ回収隊は、業界最安値を目指している不用品回収業者です。相見積もり歓迎を掲げており他社よりも1円でも高ければ、金額の交渉に応じてくれます。料金が安いだけではなく「スタッフの丁寧な対応にも好感が持てました」「割引サービスも利用できて財布の懐に優しい不用品回収業者でした」など、お客様からの満足度も高い不用品回収業者です。不用品回収だけではなく、ハウスクリーニングなどサービスのプラン内容も充実しているため、併用することでお得に依頼ができます。

サービス内容	不用品回収・ハウスクリーニング・ゴミ屋敷の片付け・倉庫整理
料金目安	14,800円～
対応エリア	東京・神奈川・埼玉・千葉
受付時間	8:00～24:00　（年中無休）
その他	WEB限定クーポン割引

エコスマイル

エコスマイルは、ゴミ屋敷清掃のパイオニアとしてテレビメディアでも多く取り上げられているため、信頼度が高い不用品回収業者です。遺品整理士などの保有資格者も在籍しており、ゴミ屋敷片付け、遺品整理、生前処分などを得意としています。
「当日の依頼にもかかわらず迅速な対応をしていただき感謝しています。柔軟な対応で依頼して良かったと思える業者でした」と柔軟な対応力が定評の業者です。

サービス内容	不用品回収・ゴミ屋敷の片付け・遺品整理・生前整理
料金目安	14,800円
対応エリア	東京・神奈川・埼玉・千葉
受付時間	8:00～24:00　（年中無休）
その他	WEB割引5,000円OFF

エコピット

当日予約が可能で、定額プランが充実していることで評価を獲得している不用品回収業者です。見積依頼から見積金額の回答時間までが3分というスピード対応が魅力的です。「今日中にどうしても不用品の片付けが必要で何社も電話しましたが、どこもダメ。その中でエコピットさんだけが来てくれました。」というような口コミをあり、突然の引越しや事務所移転など、時間に余裕がない方に向いています。

サービス内容	不用品回収・ハウスクリーニング・ゴミ屋敷の片付け・遺品整理
料金目安	12,000円
対応エリア	東京・神奈川・埼玉・千葉
受付時間	8:00～24:00　（年中無休）
その他	無料見積3分、当日予約OK

まとめ

不用品回収業者の中には、悪徳業者も存在します。このような業者に依頼してしまうと、騒音トラブル・金銭トラブル・不法投棄トラブルなどに巻き込まれてしまうため注意してください。そのため、優良業者と悪徳業者の見極め方を参考にして、慎重に業者を選びましょう。また、不用品回収業者は、さまざまな業者があるため「どこに依頼をすれば良いのだろう…」と悩んでしまうこともあるでしょう。そのような場合は、この記事でご紹介した優良不用品回収業者にご相談してみてください。価格面・対応力で満足できるはずです。