FAQ

よくある質問

サービスについて

    Q 粗大ごみの量が少ないのですが依頼可能ですか?

    A.

    はい、もちろんです。粗大ごみの量が少なくても、回収のご依頼が可能です。

     

    粗大ゴミ回収隊では、1点からでも粗大ごみの回収を承っております。

    量に関わらず、お客さまのご都合に合わせて対応いたしますので、お気軽にご連絡ください。

     

    また、家庭で処分が難しい具体的なものとして、以下のようなものがございます。

     

    • 大型家具(ソファ、ベッド、タンスなど)
    • 家電製品(冷蔵庫、洗濯機、エアコン、テレビなど)
    • 楽器類(ピアノ、ギター、ドラムセットなど)
    • スポーツ用品(バイク、自転車、トレーニングマシン、ゴルフクラブなど)
    • 育児用品(ベビーカー、チャイルドシート、ベビーベッドなど)
    • その他(木材、レンガ、ペンキ、灯油、アダルトグッズ)

    これらの処分にお困りの方は、ぜひ粗大ゴミ回収隊にご依頼ください。専門スタッフが迅速かつ丁寧に対応いたします。

    回収品目や量に応じて料金が異なる場合がございますので、詳しいお見積もりや回収の手順についてご不明な点がありましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

     

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    Q お見積もり時以降に、粗大ごみが増えてしまいましたが大丈夫ですか?

    A.

    ご安心ください。お見積もり時より粗大ごみが増えた場合でも、弊社の定額積載プランをご利用いただいていれば、多少の増量は問題ございません。お客さまのご負担を最小限に抑えるため、可能な限り対応させていただきます。

     

    ただし、大幅な増加や特殊な処理が必要な品目(例:危険物、リサイクル家電など)が追加された場合は、事前にご連絡いただけるとスムーズに対応できます。お客さまのご都合に合わせて最適なプランを提案いたしますので、お気軽にご相談ください。

     

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    Q 作業時間はどれくらいかかりますか?

    A.

    作業時間はお客さまのご不要品の量や種類、搬出経路やお住まいの状況によって異なります。

    一般的には、少量の粗大ごみであれば約25分ほどで回収が可能です。軽トラック一台分の回収でも、通常は1時間程度で作業が完了いたします。

     

    お客さまのご都合に合わせて作業日時を調整いたしますので、お忙しい方でもご安心ください。

    また、事前に無料のお見積もりやご相談を承っておりますので、具体的な作業時間や流れについて詳しくご説明できます。

     

    何かご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

    <<まずは電話(0120-264-157)で一度相談してみる(無料)>>

    Q 電話してからどれくらいで到着しますか?

    A.

    粗大ゴミ回収隊は、お電話をいただいてから最短で25分ほどでお伺いすることが可能です。お客さまのご住所や交通状況、スタッフのスケジュールによっては、お時間が前後する場合もございますので、あらかじめご了承ください。

     

    また、ご希望の日時がございましたら、お電話の際にお申し付けいただければ、できる限りお客さまのご都合に合わせて対応いたします。当社は独自の不用品回収ネットワークを活用しており、迅速かつ丁寧なサービスを心がけております。

     

    何かご不明な点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お客さまのお役に立てるよう、全力でサポートさせていただきます。

    <<まずは一度電話で相談してみる:0120-264-157(無料)>>

    Q 今日中に作業をお願いしたいのですが、当日の申し込みでも対応してもらえますか?

    A.

    粗大ゴミ回収隊では、当日のご依頼にも迅速に対応しております。今日中に作業をご希望とのこと、ぜひお任せください。

     

    東京・神奈川・千葉・埼玉エリアでしたら、最短25分で現地にお伺いすることが可能です。まずは一度ご相談ください。

    また、当日申し込みでも追加料金は一切ございませんので、ご安心ください。

     

    お急ぎの場合やご不明な点がございましたら、お電話にて無料のお見積もりをさせていただきます。お気軽にご連絡ください。

     

    今すぐ電話で相談する(無料):<<0120-264-157にお問い合わせ>>

    Q どうやって申し込むのですか?

    A.

    粗大ゴミ回収隊ではお客さまのご都合に合わせ、以下の方法でお申し込みいただけます。

    ◆お電話でのお申し込み
    フリーダイヤル0120-264-157からお気軽にご連絡ください。専門のスタッフがご相談内容をお伺いし、その場でお見積もりや作業日の調整をさせていただきます。

     

    ◆お問い合わせフォームからのお申し込み
    当社ウェブサイトの お問い合わせフォーム に必要事項をご入力の上、送信してください。折り返し担当者よりご連絡いたします。

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    ◆LINEでの無料お見積もり
    こちら から当社の公式LINEアカウントを友だち追加してください。回収希望の不用品の写真や詳細をお送りいただくと、スムーズにお見積もりが可能です。

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    事前のお見積もりをご希望の際は、以下の情報を共有いただけると、より精度の高いお見積もりのご提示が可能です。

    ・回収をご希望の不用品の種類や数量
    ・作業希望日や時間帯
    ・作業場所の住所や状況(エレベーターの有無、階数など)
    ・その他ご要望やご不明点

    しかし、実際に処分するものの状態や種類を現場でお見積もりする方が確実な金額をご提示できますので、ぜひ一度現場見積もり(無料)をご検討ください。

    ご不明な点やご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせください。丁寧に対応させていただきます。

    Q 粗大ゴミ回収隊ではどのようなサービスを行っているのですか?

    A.

    粗大ゴミ回収隊では、不用品回収、粗大ゴミ回収、ゴミ屋敷の片付け、遺品整理などご家庭やオフィスにあるさまざまな不用品の回収と処分を行っております。

    引越し時に不用になった家具や家電の処分を検討される方や、季節の変わり目に断捨離される方など、さまざまな方にご利用いただいています。 当社のサービスでは、各自治体の処分できない品目もあわせて処分が可能ですのでぜひ、粗大ゴミ回収隊にご相談ください。

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お見積りについて

    Q 事前のお見積もりは可能ですか?

    A.

    はい、事前のお見積もりも対応可能です。

    粗大ゴミ回収隊では、お客さまのご都合に合わせて以下の方法で無料のお見積もりを提供しております。

     

    お電話:回収をご希望の品目や数量等をご確認させていただき、その場で概算の料金をご案内いたします。
    フリーダイヤル:0120-264-157からお気軽にご連絡ください。

     

    メール:粗大ゴミ回収隊のお問い合わせフォームから必要な情報を送信していただくと、追ってお見積もり金額をお知らせします。
    メールからの無料お見積もりはこちら

     

    LINE:写真や詳細な情報をお送りいただくことで、より正確なお見積もりが可能です。
    LINEからの無料お見積もりはこちら

     

    ◆ご注意点

    • 事前にご連絡いただいた内容と当日の回収内容が異なる場合や、追加の品物がある場合は、お見積もり金額が変更になる可能性がございます。正式なお見積りに関しましては、現地にてご依頼品や搬出状況を確認後に最適なプランをご案内差し上げております。予めご了承ください。
    • 粗大ゴミ回収隊では、実際に現場で回収物を確認させていただいたうえで正確なお見積もりを作成いたしますので、事前の簡易見積もりと合わせてご検討ください。
    • ご不明な点やご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせください。お客さまの安心と満足を第一に考えて対応させていただきます。

    Q お見積もり、相談にお金はかかりますか?

    A.

    お見積もりやご相談に費用は一切かかりません。お電話やメールでの見積もりはもちろん、現地での出張見積もりも無料で承っております。
    正確なお見積もりが必要な場合でも、出張費やお見積もり費用は無料ですのでご安心ください。

    また、私たちはお見積もり金額にご納得いただいてから作業を開始いたします。無断での作業は一切行いませんので、安心してご依頼ください。
    お見積もり方法はお電話、メール、LINEからお選びいただけます。

     

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料金について

    Q 他社と料金の比較を行っています、割引は可能ですか?

    A.

    粗大ゴミ回収隊では、お客さまのご予算やご要望に合わせた最適なプランをご提案いたします。

    また、割引も可能でございますので、ぜひ一度ご相談ください。

    現在、引越し割引キャンペーンや平日限定クーポン、さらにWEB限定割引など、お得な特典をご用意しております。これらのキャンペーンをご利用いただくことで、より一層お得にサービスをご利用いただけます。

    ※その他のクーポンとの併用は不可。どちらかお得なクーポンを適用させていただきます。

     

    <<実施中のキャンペーン一覧を見る>>

     

    無料のお見積もりも承っておりますので、お気軽にお電話、LINE、公式サイトからお問い合わせください。

     

    <<フリーダイヤル:0120-264-157 からの無料お見積もりはこちら>>

     

    <<公式サイトからの無料お見積もりはこちら>>

     

    <<LINEからの無料お見積もりはこちら>>

    Q 追加料金等は発生しますか?

    A.

    お見積もり後の追加料金は一切発生いたしません。

     

    粗大ゴミ回収隊は、作業前に現場を確認し、どの程度の費用がかかるかを確認した後にお見積もりしております。

    そのため、お見積もり時にご提示した金額が、最終的なご請求額となりますので、ご安心ください。

    ※ただし、お問い合わせ時のお見積もり内容と実際のご不用品や作業内容が異なる場合には金額が変動することがございます。

     

    不明な点やご不安な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

     

    電話で問い合わせる(無料):<<0120-264-157からのお問い合わせ>>

     

    お問い合わせフォームから問い合わせる(無料):<<お問い合わせフォームからのお問い合わせ>>

     

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    Q 大体の値段を教えてください。

    A.

    回収する不用品の種類や量によって料金が異なりますが、以下が大まかな料金目安です。

    • 単品の回収:1,000円~4,000円

    例:小型家電、椅子、テーブルなど

    • 複数品の回収:4,000円~10,000円

    例:家具一式、家電セットなど

    • 大量の回収(トラック積載プラン):9,800円~

    例:引越し時の大量処分、遺品整理など
    より正確なお見積もりをご希望の場合は、お気軽にお電話またはメールでご連絡ください。詳細をお伺いし、無料でお見積もりいたします。

     

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    また、実際のお客さまの作業事例も公式サイトにてご紹介しております。

     

    <<実際の作業事例を見る>>

その他

    Q 早朝や深夜に作業をしてもらう事は可能ですか?

    A.

    もちろん、可能です。粗大ゴミ回収隊ではお客さまのご都合に合わせて、早朝や深夜の作業も承っております。
    ただし、地域の条例やマンション・近隣への配慮が必要な場合もございますので、事前にご相談いただけると助かります。また、時間帯によっては追加料金が発生する場合がございます。

    ご希望の日時と時間帯を、お申込みの際にお知らせください。お客さまのご要望に沿ったサービスを提供できるよう最善を尽くします。

     

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    Q 近所の方に、回収品を見られないようにしたいのですが可能ですか?

    A.

    ご近所の方に回収品を見られないようにしたい、夜間にこっそり処分したいなど様々な状況下で回収をご希望されるお客さまがいらっしゃいます。

    粗大ゴミ回収隊では、お客さまのプライバシーを最優先に考え、以下の対応をさせていただいております。

     

    • 丁寧な梱包・包装:スタッフが回収品を丁寧に梱包し、中身が外から見えないよう配慮いたします。
    • 回収時間の調整:お客さまのご希望に応じて、早朝や深夜など人目につきにくい時間帯での回収も可能です。
    • 無地の車両での訪問:粗大ゴミ回収隊のロゴや、社名の入っていない無地の車両でお伺いし、目立たないようにいたします。
    • 室内からの搬出:ご自宅の室内から直接搬出し、外での滞在時間を最小限に抑えます。

     

    お客さまのご事情やご不安に寄り添い、最適なサービスを提供させていただきます。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。

     

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    Q 申し込み後のキャンセルは可能ですか?

    A.

    はい、お申し込み後のキャンセルは可能です。

    キャンセルをご希望の場合は、粗大ゴミ回収隊のフリーダイヤル:0120-264-157 までご連絡ください。

    ただし、キャンセルのタイミングや状況によっては、キャンセル料が発生する場合がございます。特に、当日のキャンセルや無断キャンセルなど、悪質なキャンセルと判断される場合には、所定のキャンセル料金を請求させていただくことがございます。

     

    詳しいキャンセルポリシーにつきましては、お問い合わせいただくか、当社のウェブサイトでご確認ください。

     

    <<公式サイトからのお問い合わせはこちら>>

     

    <<LINEからのお問い合わせはこちら>>

     

    お客さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。

     

     

     

    Q お支払方法を教えてください。

    A.

    お支払い方法につきまして、以下のオプションからお選びいただけます:

    • 現金払い:作業完了時に直接お支払いいただけます。
    • クレジットカード払い:VISA、MasterCard、JCB、American Expressの各種カードがご利用可能です。
    • 銀行振込:お急ぎの場合や現金のご用意が難しい場合でも、後日のお振込みで対応いたします。
    • 法人様向け請求書払い:法人のお客さまには、請求書を発行し後日お振込みいただくことが可能です。ご希望の際はお申し込み時にお知らせください。

    お客さまのご都合に合わせて柔軟に対応いたしますので、ご安心ください。
    その他ご不明な点や特別なご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

     

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    また、無料のお見積もりやご相談はお電話、LINE、メールで承っております。ぜひご連絡ください。

     

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    Q お見積もりの金額が予算を超えてしまったのですが、キャンセルできますか?

    A.

    お見積もりの金額がご予算を超えてしまったとのこと、大変申し訳ございません。もちろん、キャンセルは可能でございます。

    粗大ゴミ回収隊では、スタッフの出張費用やお見積もり費用、キャンセルに伴う手数料などは一切いただいておりませんので、ご安心ください。

     

    また、キャンセルの手続きも簡単で、お電話やメール1本で対応させていただきます。お客さまのご負担になるような面倒な手続きはございません。

    さらに、ご予算に合わせて回収品目やサービス内容を調整することも可能です。

    例えば、必要な品目のみの回収や、サービス内容の見直しなど、ご希望に応じて柔軟に対応いたします。

     

    お客さまのご満足を第一に考えておりますので、ご不明な点やご不安なことがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。

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急な不用品回収から大掛かりな処分まで
粗大ゴミ回収隊が解決します。

営業時間:8:00-24:00(年中無休)

お支払い方法現金、各種クレジットカード、銀行振込対応 お支払い方法:現金、各種クレジットカード、銀行振込対応

粗大ゴミ回収隊