プライバシーポリシー

株式会社PRIME（以下，「当社」といいます。）は，本ウェブサイト上で提供するサービス（以下,「本サービス」といいます。）における，ユーザーの個人情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。

 

第1条（個人情報）

「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌，指紋，声紋にかかるデータ，及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は，ユーザーがお問合せをする際に氏名，住所，電話番号，メールアドレスなどの個人情報をお尋ねすることがあります。また，ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先（情報提供元，広告主，広告配信先などを含みます。以下，｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。

  1. 当社サービスの提供・運営のため
  2. ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
  3. ユーザーが利用中のサービスの新機能，更新情報，キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
  4. メンテナンス，重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
  5. 不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし，ご利用をお断りするため
  6. 上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

  1. 当社は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

  1. 当社は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
    1. 人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
    2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
    3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    4. 予め次の事項を告知あるいは公表し，かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
      1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
      2. 第三者に提供されるデータの項目
      3. 第三者への提供の手段または方法
      4. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
      5. 本人の求めを受け付ける方法
  2. 前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合には，当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
    1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
    2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
    3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条（個人情報の訂正および削除）

  1. ユーザーは，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正，追加または削除（以下，「訂正等」といいます。）を請求することができます。
  2. 当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。
  3. 当社は，前項の規定に基づき訂正等を行った場合，または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく，これをユーザーに通知します。

 

第7条（個人情報の利用停止等）

  1. 当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行います。
  2. 前項の調査結果に基づき，その請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の利用停止等を行います。
  3. 当社は，前項の規定に基づき利用停止等を行った場合，または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは，遅滞なく，これをユーザーに通知します。
  4. 前2項にかかわらず，利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じるものとします。

第8条（プライバシーポリシーの変更）

  1. 本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。
  2. 当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第9条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは，下記の窓口までお願いいたします。

住所：東京都町田市中町1-3-1 小田桐ビル　501
社名：株式会社PRIME
Eメールアドレス：info@sodaigomi-kaishutai.com

よくある質問

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なお、事前にご提示いただいた回収内容が変わる場合や、ご提示いただいた情報があいまいな場合、当日のお見積もりが変わることがございます。予めご了承ください。
粗大ゴミ回収隊では、出張見積もりは無料で行っております。お電話での見積もりももちろん無料ですが、 現地で確認をしないと、正確なお見積もりが出せないような作業もございます。

その場合でも、現地への出張費用、お見積り費用どちらも無料で対応いたしますのでご安心ください。

粗大ゴミ回収隊では、無断で作業は絶対に行いません。 お見積もり額に納得いただいてから作業いたします。
そのため、安心して出張見積もりをご依頼ください。

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東京・神奈川・千葉・埼玉のお客さまでしたら、最短25分で現地へ到着が可能です。

また、それ以外の地域の方でもお申込みは可能ですので、お気軽にご相談下さい。

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もちろん可能です。

スタッフの出張費用、お見積り費用はかかりませんので、安心してキャンセルいただけます。

電話頂いてから最短25分ほどで、最寄りのスタッフを手配させて頂いております。

独自の不用品回収ネットワークを使用するので素早い到着が可能です。

お支払い方法は、現金、クレジットカード、銀行振り込みからお選びいただけます。

急な粗大ごみの回収で現金の持ち合わせが無くても、銀行振り込み後払いが可能ですので、ご安心ください。

クレジットカードはVISA、AMERICAN EXPRESS、JCB、MasterCardに対応しています。

また、法人様の場合は請求書を発行の上お振込みして頂く事も可能ですので ご希望の場合は、お申込みの際にお伝え下さい。

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粗大ゴミ回収隊では、不用品回収、粗大ゴミ回収、ゴミ屋敷の片付け、遺品整理などご家庭やオフィスにあるさまざまな不用品の回収と処分を行っております。

引越し時に不用になった家具や家電の処分を検討される方や、季節の変わり目に断捨離される方など、さまざまな方にご利用いただいています。

各自治体の処分できない品目もあわせて処分が可能ですのでぜひ、粗大ゴミ回収隊にご相談ください。

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海外の方からのよくある質問

Of course！

At Bulky Waste Collection Team, we have staff who can speak English.

We are available even for foreign residents in Japan, so please feel free to use our service.

We are also available for foreign residents in Japan, so those who are worried about their Japanese language skills can use our service with confidence.

For more information about Bulky Waste Collection Team’s services, please click here.

 

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お客様の声・口コミ

  1. 一人で運ぶのが大変だったソファを回収してもらいました。丁寧で迅速な対応に感謝しています。料金も適正で安心しました。暑い中、ご苦労様でした！

    2024年7月12日
    miwaさん

  2. 家の中がスッキリして、本当に助かりました。電話での対応も親切で、作業もとても丁寧でした。次回もぜひお願いしたいです。

    2024年7月4日
    まりこさん

  3. 不用品が大量にあったにも関わらず、迅速に対応してくれて助かりました。料金は少々お高めですが、サービスの質と対応の速さを考えれば妥当かと。スタッフも親切でした。また利用します。

    2024年6月21日
    仁丹さん
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