口コミで高評価の粗大ゴミ回収隊がおすすめの理由は？
2025.07.25
粗大ゴミ回収隊の「本当の実力」を確かめたいあなたへ
「粗大ゴミ回収隊」という名前は気になるけれど、実際のところ本当に信頼できるのか、他社と比べて何が優れているのか気になっていませんか？
この記事では、口コミや料金、他社との比較を通じて「粗大ゴミ回収隊」のおすすめ理由を徹底的に解説します。業者選びに不安がある方でも、読み終える頃には自信をもって依頼の判断ができるようになります。
目次
粗大ゴミ回収隊って？
粗大ゴミ回収隊は、東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県を中心に展開している、不用品・粗大ゴミ回収や遺品整理、ゴミ屋敷清掃、建物解体などを手がける民間の回収業者です。
運営会社は株式会社 PRIME（カブシキカイシャ プライム）で、東京都町田市に本社を置く企業です。
| サービス内容 | 不用品回収・ゴミ屋敷の片付け・ハウスクリーニング・倉庫の片付け |
| 営業時間 | 8:00～24:00（年中無休） |
| 所在地 | 東京都町田市中町1-3-1 小田桐ビル 501 |
| 対応エリア | 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県※ |
※東海地方でもサービス提供しております。詳細はこちら
粗大ゴミ回収隊が選ばれる5つのおすすめ理由
1. 見積もりから回収までの対応がスピーディーで丁寧
粗大ゴミ回収隊は、問い合わせから見積もり、回収までの一連の対応がとにかく早くて丁寧。問い合わせ後、最短即日で見積もり・回収可能なため、「急ぎで処分したい」というニーズにもお応えします。現場スタッフの対応も礼儀正しく、依頼者の不安を払拭するような対応力があります。
それらはすべて、お客さまからのフィードバックをもとにスタッフの研修に力を入れ、洗練されたスタッフ育成の成果です。
実際に粗大ゴミ回収隊に寄せられた口コミをご紹介します。
丁寧に説明をして下さり、ありがとうございます！！
動きが早いので助かります！！電話対応も丁寧で、助かりました！！
急に予約して大丈夫かなと思ったのですが、すぐ予約ができてよかったです！！ありがとうございました！！
さすがプロという感じで、スムーズに手際よく、またとても感じ良く対応頂いて大変満足でした。
高齢の両親と腰痛もちの私ではとてもここまでの大きな家具は処分できませんでした。
心から感謝です。
本当にありがとうございました！
2025年7月25日時点で、口コミ件数は498件、総合評価は4.5と、多くのお客さまに回収作業の手際の良さと丁寧さを高く評価いただいています。
2. 明朗会計で追加料金なしの安心価格
「見積もり時と最終請求額が違う…」そんなトラブルを心配する方も多い中、粗大ゴミ回収隊では事前に提示された金額以外の追加費用は一切かかりません。料金体系がシンプルで、見積もり後に納得してから作業が始まるため、安心して依頼できます。
3. 利用者満足度が高い！実際の口コミから見える評価
GoogleレビューやSNS上でも高評価を獲得している粗大ゴミ回収隊。特に「対応が丁寧だった」「料金が明確で安心できた」「時間通りに来てくれた」といった声が多く見られます。実際の利用者からの声は、業者選びの大きな判断材料となるでしょう。
LINEで見積もりを依頼したところすぐ返信をいただきました。12時前に連絡をしてその日の13時30分には回収、という超スピード対応をしていただきました。
回収をお願いしたのは家の柵で、大きなものだったのでいくらになるか不安でしたが、リーズナブルな値段で料金も割引していただけましたので非常に助かりました。ありがとうございました！
料金の説明や一緒に最善の方法を考えていただけた。作業も到着までとても迅速な対応だった。
また、料金やサービスの品質について、お客さまからさまざまなフィードバックをいただく機会が多いため、それらをしっかりとスタッフの教育やサービスの品質改善に役立てることで、より多くの方の満足度を高めるよう努力しています。
4. 他社と比較してもコスパ・対応力ともに高評価
同じようなサービス内容でも、料金や対応に大きな差が出る不用品回収業界。その中で粗大ゴミ回収隊は、サービスの質と価格のバランスが取れた優良業者として支持を集めています。「この内容でこの価格なら納得できる」との声も多く、コストパフォーマンスの高さが際立ちます。
さらに、業界大手によく見られる“安かろう悪かろう”のサービスとは一線を画し、顧客と業者の情報格差に乗じた不当なぼったくり請求といったトラブルを減らし、誰もが安心して利用できるクリーンなサービスの提供を目指しています。
「汚いスタッフ」「ぼったくり業者ばかり」業界イメージを変える試み
不用品回収業界には、いまだに「見積もりと実際の請求額が大きく違う」「作業後に高額な追加料金を請求された」などの悪質な業者によるトラブルが後を絶ちません。こうした事例が繰り返されることで、業界全体の信用が損なわれ、「不用品回収＝怪しい」というイメージを抱かれる方も少なくありません。
私たちは、そうした不信感を払拭し、業界の健全化を図るべく、日々の業務に真摯に取り組んでいます。
その取り組みとは、大きく2種類あります。1つは、「情報を開示し、お客さまがしっかり意思決定できること」もうひとつが、「お客さまが求めているサービスを追及すること」。
情報を開示し、お客さまがしっかり意思決定できること
不用品回収の一連の流れや、支払い方法、料金設定方法、キャンセルについてなど、サービスを利用する際に不透明な部分があると、お客さまは正しく意思決定できません。
「本当ならもっと安く利用したかったのに」「現場で見積もりしてもらったらキャンセルするのが申し訳なくなってしまって…」
こういった感情がずっと残ってしまうと、サービスへの満足感を感じてもらえません。
そのため、粗大ゴミ回収隊では以下のことに力を入れています。
料金体系の明確化
お見積もりは無料で、作業前に「トータルでいくらかかるのか」を丁寧にご説明し、追加料金が発生するケースも事前にしっかりお伝えしています。見積もり金額に納得いただけなければ、もちろん無理に契約をすすめるようなことはいたしません。
現場でお見積もりした際に、改めてお客さまに、その条件でご利用されるかお伺いしたうえで作業を行うため、強引にサービスを押し付けるようなことはしません。
また、お見積もりの内訳もしっかり明示してお渡ししています。
粗大ゴミ回収隊では、「お見積り書兼作業完了報告書」という用紙を用意しており、お客さまにその具体的なお見積もり内容をその場で共有させていただいています。
お見積り書兼作業完了報告書（見本）▼
最適なプランのご提案
お客さまによっては、予算が限られていたり、不用品処分以外にもお部屋をきれいにしたい、近隣に知られたくないなど、様々なお悩みを抱えているケースがあります。
粗大ゴミ回収隊がご用意している割引クーポンの適用によってよりお安くサービスを利用できたり、作業時間帯を深夜・早朝にすることでそういったお悩みにも寄り添うプランをご提案しております。
また、不用品回収だけでなく、不用品買取（状態が良いものに限ります）、遺品整理、ゴミ屋敷の清掃、建物の解体、ハウスクリーニングなど幅広くサービスを提供しているため、合わせてご依頼いただくことで、ワンストップでのご提供が可能です。
特に、実家を解体するついでに家財も処分したい、といったケースでは、不用品回収業者と解体業者にそれぞれ依頼されるより、粗大ゴミ回収隊の方がお安くサービスを提供できるといった魅力があります。
このように、お客さまひとりひとりの状況に応じて、最適なサービス提供を目指すべく、お見積もり時のヒアリングを大切に行っています。
お客さまが求めているサービスを追及すること
粗大ゴミ回収隊では、「本当に必要とされるサービスとは何か」を常に自問し、現場でのお客様の声をサービス改善に活かしています。たとえば、近隣に知られたくないというご要望には無地トラックで対応し、女性のお客様がご不安なくご依頼いただけるよう、スタッフの言葉づかいや身だしなみにも配慮を徹底しています。
最近は、若い男性・女性のゴミ屋敷化が社会問題になりつつあります。実際、そうした方からの依頼も年々増えている印象です。
「電話で業者に依頼すること自体面倒臭い…」
「ゴミ屋敷であることを知られたくない」
「立ち合い無しで作業してほしい。回収業者の作業スタッフと会うこと自体恥ずかしい」「部屋を片付けてほしいけどお金が無い」
こういったお声を受けて、LINEでのお見積もり対応、深夜早朝対応、無地のトラック・無地の服装での対応、立ち合い無しでの対応、後払い可能な決済手段の追加を行いました。
業界の信頼回復は、一つひとつの現場での誠実な対応の積み重ねからしか生まれないと考えています。適正価格・明朗会計・丁寧な対応 -これらを徹底することで、「回収業者を呼んで良かった」と心から思っていただけるサービスを提供し、業界のイメージそのものを変えていくことが、私たちの使命です。
粗大ゴミ回収隊 現場スタッフ
5. 万が一のトラブル時も安心の保証体制
不用品回収においては、搬出時の破損や誤回収など思わぬトラブルが起きることもあります。粗大ゴミ回収隊では、万が一に備えた損害賠償保険に加入しており、トラブル時にも迅速かつ誠実な対応が可能。初めての利用でも安心です。
他社との比較で見えてくる「粗大ゴミ回収隊」の強みとは
料金・サービス内容・対応地域などの徹底比較
主要な不用品回収業者と「粗大ゴミ回収隊」を比較すると、対応スピード、料金のわかりやすさ、スタッフの対応品質などで優位性が明確に見えてきます。特に、対応エリアの広さと予約の取りやすさは、急なニーズにも応えやすいポイントです。
粗大ゴミ回収隊はこんな人におすすめ！
信頼できる業者に任せたい人
初めての不用品回収で不安な方でも、口コミや評判が良く、保証体制もしっかりしている業者を選びたいなら、粗大ゴミ回収隊は最適です。
初めて不用品回収を依頼する人
初回利用でも、問い合わせから回収まで丁寧にサポートしてくれるので、何をどう伝えたらいいかわからない人でも安心して相談できます。
急ぎで対応してほしい人
引っ越し前や退去日直前など、急ぎの回収依頼にも対応可能。スピード重視の方にとっては大きなメリットです。
依頼したいけど恥ずかしいと感じる人
完全立ち合い不要での回収が可能です。事前に残すもの、回収するものの打ち合わせをしっかりと行うことで、当日スタッフと顔を合わせることなく、回収作業が可能です。
▼WEBサイトからのお問い合わせでお安くご利用いただけます
粗大ゴミ回収隊に依頼する前に知っておきたい注意点
予約の混雑時期と対応エリアの確認
繁忙期（3〜4月、年末など）は予約が取りづらくなることがあります。希望日に確実に依頼したい場合は、早めの予約がおすすめです。また、対応エリアの詳細は公式サイトで事前に確認をお願いいたします。
料金体系とキャンセルについて
基本的には明朗会計ですが、特別な作業（吊り下げ搬出や解体など）がある場合は別途料金がかかることもあります。そのため、見積もり時にしっかり状況を確認させていただきます。
申し込み後のキャンセルも無料で承ります。お電話にてキャンセル希望の旨、お伝えください。悪質なキャンセルと判断された場合のみ、キャンセル料をいただくことがございます。
まとめ：安心して依頼できる業者を選ぶなら「粗大ゴミ回収隊」
料金の明瞭さ、対応の丁寧さ、迅速な対応力、利用者の高い満足度、そして安心の保証体制。粗大ゴミ回収隊は、数ある業者の中でも安心してお任せください。
「どの業者に依頼するか迷っている」「失敗したくない」という方は、ぜひ一度粗大ゴミ回収隊のサービスをチェックしてみてください。
不用品回収業界の料金相場の豆知識
不用品回収サービスの提供には、人件費・車両費（リース代・燃料代）・交通費・処分費用・分別作業など、多岐にわたるコストや工数が発生します。特に近年では、廃棄物処理費の高騰や人件費の上昇、ガソリン価格の変動などもあり、業界全体として価格を大幅に下げるのは困難な状況にあります。
そのため、たとえ競合となる不用品回収業者よりも価格を抑えてサービスを提供する場合でも、事業として成り立たせるには、明確な損益分岐点を見極める必要があります。ただし、そこで立ち止まるのではなく、「どうすれば価格を抑えつつ、サービス品質を維持・向上できるか」を常に模索しています。
例えば、回収品の中に状態の良い家具や家電が含まれる場合、買取対応を実施することで、処分コストを抑えると同時に、お客様の負担も軽減できるように工夫しています。これにより、お客様からの満足度も高く、結果的にリピーターやご紹介にもつながっています。
また、日々の業務の中で得られる現場の声や、口コミを通じて見えてくるお客様のニーズを丁寧に拾い上げ、サービスの改善にも反映。
たとえば、「ご近所に知られずに片付けたい」といったご要望には、無地のトラックを使用し、自宅から少し離れた場所に駐車します。深夜帯の作業を希望される場合には、できる限りスピーディーかつ静かに対応する体制を整えています。
このように、限られたコストの中でも柔軟に対応し、単に安さを追求するのではなく、「選ばれる理由」のある不用品回収サービスを目指しています。
お急ぎの方は
お電話が
おすすめです!
8:00～24:00/年中無休
【東京都/神奈川県/埼玉県/千葉県対応】
0120-84-7531
に
まずは無料でご相談!!
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各種クレジットカード
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粗大ゴミの回収でよくある質問
- 部品やタイヤのサイズや数量によって料金が変動する場合がある
- オイルやバッテリーなどの液体を含むものは、回収可否が異なることがある
- 重量物の場合、搬出の際に追加費用が発生することがある
- 退去日が迫っており、早急に回収してほしい
- 搬出経路が狭く、自分では運び出せない
- 解体や分別が必要で作業が大変
- 他の不用品もまとめて回収してほしい
- お問い合わせ: 粗大ゴミ回収隊のサイトよりお問い合わせいただけます。
- 見積もり: 現地にて実際に回収する品物を確認し、見積もりを行います。
- 回収作業: 承認いただいた後に、安全かつ迅速に回収作業を進めます。
- 費用のお支払い: 作業完了後、ご指定いただいた方法でお支払いをお願いいたします。
- スタッフの教育と安全管理
- 破損物の適切な取り扱い
- 迅速かつ丁寧な搬出
Q ガレージに保管していた古タイヤや車部品の処分も対応していますか？
ガレージに保管していた古タイヤや車部品の処分も対応していますか？
はい、自家用車の不要部品や古タイヤ、工具類も回収可能です。
特にガレージに長年保管していた古タイヤやホイール、バッテリー、車のパーツなどは、処分方法に悩まれる方が多いですが、粗大ゴミ回収隊ではこれらの回収にも対応しています。内容によっては別途料金が発生する場合がございますので、以下のような点を事前にご確認いただくと安心です。
もし処分をご検討中の場合は、回収品の種類や量、保管状況などを詳しくお聞かせいただけますと、より正確なお見積もりが可能です。お手数ではございますが、ぜひ一度粗大ゴミ回収隊の公式サイトからお気軽にお問い合わせください。スムーズな回収のご案内をさせていただきます。
Q 引っ越しに合わせて壊れたベッドフレームだけ処分したいです
壊れたベッドフレームの回収について
はい、壊れたベッドフレームの回収も承っております。分解作業も含めてお任せいただけますので、重くて処分が難しい家具も安心してお任せください。
引っ越しに伴うベッドフレーム処分をご検討の方へ
引っ越しを機に、壊れたベッドフレームだけを処分したいというご相談も多くいただきます。粗大ゴミ回収隊では、以下のようなご事情にもしっかり対応しております。
ベッドフレームはサイズが大きく重量もあるため、処分する際は搬出の安全性や解体の手間が問題になることが多いですが、当社ではスタッフが分解から運び出しまで対応いたします。女性の一人暮らしやご高齢の方など、お一人では作業が難しい場合も安心です。
お見積もりやお問い合わせについて
粗大ゴミ回収隊では、お見積もりは無料で承っております。また、急なご依頼にも柔軟に対応いたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。詳しくは、粗大ゴミ回収隊の公式サイトをご覧いただけますと、サービス内容や料金の目安をご確認いただけます。
引っ越しをスムーズに進めるためにも、壊れたベッドフレームの処分でお困りの際は、ぜひご相談くださいませ。
Q エアコンの配管ホースや金具だけの処分もできますか？
エアコン解体後の部品回収について
エアコン取り外し後に残った配管ホースや金具などの部品は、当社が丁寧に回収いたします。小さなパーツでも見逃すことなく、お客様のご要望に応じたサービスを提供しますので、ご安心ください。
よくある質問：配管ホースや金具だけの処分も可能ですか？
はい、可能です。不用品回収の専門業者として、エアコンの配管ホース、金具、ネジなどといった小さな部品まで、しっかり回収・処分いたします。こちらの作業は頻繁にご依頼いただく内容であり、経験豊富なスタッフが対応していますので、安心してお任せください。
不用品回収の流れ
さらに安心の不用品回収サービス
私たちは、お客様の疑問や不安を解消しながら、プロの視点で最適なサービスを提供しています。不用品回収に関する詳細や料金について知りたい方は、ぜひこちらをご覧ください。
Q 引っ越し時のトラブルで破損した家具も処分できますか？
破損した家具の回収について
はい、私たちは破損した家具や部品単位での回収も承っております。お引越しなどの際に家具が破損してしまった場合でも、安心してお任せください。搬出時には安全管理を徹底し、トラブルを最小限に抑えて作業を行います。お客様のご安心のために、細心の注意を払って作業いたします。
安全な回収作業への取り組み
回収作業時には、以下のポイントに特に注意を払い、安心・安全に作業を進めております:
安心してご依頼いただくために、これらの点を徹底しております。
不用品回収の詳細について
私たちのサービスについて詳しく知りたい方は、こちらのリンクから詳細をご覧いただけます。また、ご不明な点があればお気軽にご連絡ください。皆様の快適な暮らしをサポートするために、丁寧なサービスを心がけております。
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