以前に別の業者で嫌な思いをしたのですが、対応に違いはありますか？
他社で嫌な思いをされた方へ ― 当社の安心対応について
「以前、別の不用品回収業者に依頼した際に不快な対応を受けた」「説明のないまま高額な請求をされた」といったご経験をお持ちの方もいらっしゃるかもしれません。当社では、そのような不安を抱えたお客様にも安心してご利用いただけるよう、以下のような体制を整えております。
丁寧な事前ヒアリング
作業前には、お客様のご要望や現場の状況をしっかりとヒアリングし、必要な作業内容を明確に把握します。ご相談の段階で曖昧な点を残さないことが、後のトラブル防止につながります。
明瞭な料金体系
お見積もりは明確に提示し、追加費用が発生する場合も必ず事前にご説明いたします。料金面での不安を解消するため、料金ページでも具体的な目安をご確認いただけます。
スタッフの教育とマナー
当社では、回収スタッフ一人ひとりがマナーと清潔感を大切にし、礼儀をもって作業にあたるよう徹底しています。大切な空間に立ち入るからこそ、接客面にも最大限の配慮をしております。
クレーム・トラブルを防ぐための取り組み
当社では、お客様からの声を真摯に受け止め、定期的な社内研修やフィードバック体制を導入しています。万が一の際にも、誠実かつ迅速に対応できる仕組みを構築しています。
不用品回収を気持ちよく、そして安心してご依頼いただけるよう努めております。まずはお気軽にご相談ください。
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